Chatbot-Design und Konversationsfluss
Ein gut durchdachtes Design von Chatbots ist von zentraler Bedeutung, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu schaffen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo Chatbots vermehrt im Kundenservice verwendet werden, spielt das Design eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter digitaler Assistent hilft nicht nur die Benutzerfreundl